ツイッターのスーパーアプリ化は難しい！1から作った方が良い。

ツイッターのスーパーアプリ化…
そんな話題も聞かれることがありますが、
実際に、”スーパーアプリ化”など、することはできるのでしょうか。

ニュースなどでも時々見かけますが、
現在の運営に代わってから、最終的にはツイッターの
スーパーアプリ化を目指している…というような話題が出ています
（実際に会社として、それを目指しているのかは不明です）

では、実際にスーパーアプリ化はできるのでしょうか。
この点について、色々考察してみたいと思います。

そもそもスーパーアプリってなに？
まとめ

そもそもスーパーアプリってなに？

”スーパーアプリ”という言葉に
具体的な定義はありませんが、
基本的には”何でもできるアプリ”を目指しているものと考えられます。

お金のやり取りなどを含む、
SNSとしての活用以上のことに、ツイッターを使えるように
考えている、ということですね。

日常生活の部分のあらゆるものに使えるような、
そんな機能を持ったアプリ、という意味合いで
考えておくと良いと思います。

ツイッターをスーパーアプリにするのは難しい

結論を言うと、ツイッターをスーパーアプリに
するのは”非常に難しい”というのが結論です。

そもそも、元々のTwitterは
そういうものを目指しているものではありませんでしたし、
そういう用途で利用しようとしていたユーザーは
ほとんどいないために、
”現在のTwitter”と、方向性が違いすぎる…というのが大きな問題になります。

仮にツイッターをスーパーアプリにするとなると
”Twitter自体を一度破壊するぐらいの変更をしないといけない”ので、
現実的には非常に難しく、
スーパーアプリ化は困難であると考えられます。

また、下記のような理由からも、
スーパーアプリ化は非常に難しいと断言できます。

既存ユーザーが離れる危険性が高い

ツイッターをスーパーアプリ化しようとすれば
既存ユーザーが離れる可能性が非常に高いです。

と、言うのも、ツイッターを元々使っているユーザーは
ツイッターにスーパーアプリと呼ばれるような機能を
求めておらず、あれこれいじりすぎると、ユーザー離れを
引き起こす可能性があります。

実際に、ツイッターの運営会社が変わってから、
ツイッターの色々な場所が変わっていますが
それに不満の声が上がったり、実際にツイッターの利用を
やめているようなユーザーも見受けられます。

ツイッターのスーパーアプリ化は、そもそも
”全く違うものに変える”レベルでの変更が必要であるため、
例えば、お店などで表現すれば、
本屋だったお店が、いつの間にか焼肉屋になっていたぐらいの
変化が必要になるのです。

当然”同じお店”だったとしても、そんな変化が起きれば
既存ユーザーはいなくなりますし、反発も大きくなるため、
同じようなことをやろうとしているツイッターも、
非常にスーパーアプリ化は厳しいかと考えられます。

信用されるような運営が出来ていない

厳しいようですが、
ツイッターは現運営に代わってから”スパム”と呼ばれる
迷惑アカウントが大幅に増えており、
しかも、それを何か月も放置し続けて居る状態です。

当然、そのような運営状況であれば
”お金のやり取りができるようになりました”などと言われても
「え？ここでお金を絡むことをするの？」と不安に感じるユーザーが
多いでしょうし、信用されません。

また、不透明な凍結などは、以前の運営時代から変わらずに行われており、
新しい運営に代わった後は、課金ユーザーであっても、
”原因不明の凍結”などが実際に確認されているために、
”ルールを破っていないのにいつ凍結されるかも分からないサービス”では、
お金のことを任せたりすることはできないでしょう。

運営自体、不信感を抱かれているような状況では、
スーパーアプリ化は非常に厳しいと言わざるを得ません。

ツイッターはスーパーアプリではない。1から作った方が良い

スーパーアプリと呼ばれるようなアプリを
企業として目指すことは別に悪いことではありません。

しかし、ツイッターを強引にスーパーアプリに作り替えようとするのは
無理がありますし、反発もされるでしょう。

そういった点も考慮すれば
0からのスタートにはなりますが、
”Twitterをスーパーアプリ化しよう”ではなく、
”最初からちゃんと新しいサービスを作っていく”ということが、
最も望ましいやり方ではないかと思います。

これだけ大規模なサービスを
いきなり別のものに作り替えようとしても、
ユーザーはついてきませんし、印象も悪いでしょうし、
その後の信頼を得ることも難しいので、
やはり、ここはツイッターはツイッターとして運営し、
スーパーアプリはまた別のサービスを自力で1から作り上げていくことが、
一番、スーパーアプリ成功のためにも良いのではないでしょうか。

ツイッターのユーザーは、
スーパーアプリが利用したくて、ツイッターに登録したわけでは
ないでしょうからね…。