お店や銀行の窓口、イベントなど
”何らかの列に並ぶ”機会は
色々とあると思います。
しかし、列に並んでいるのに
”割り込み”されてしまうことは
実際によくあることです。
ただ、相手に悪気がある場合と、
悪気がない場合（どこが列の最後尾か分かりにくかった）が
ありますので、列の割り込みに対する
適切な対処方法を覚えておきましょう。
列に割り込みをされたら…？
もしも、自分が何らかの列に並んでいる際に
”割り込み”をされてしまったらどうすれば良いのか。
確かに悩ましい部分だとは思います。
ただ、前述したように、相手に悪気がある・ないも
含めて、色々なパターンがあるので、
それぞれのパターンごとに対応していくことが大事になります。
”列の割り込み”に関しては
必ず”割り込んだ相手”がいるわけですから、
必ずしもこうすれば上手く行く、と言う対処法はありません。
相手はロボットではなく人間ですから、
一人ひとり反応も違いますからね。
その点も踏まえて、色々なポイントを見ていきましょう。
列に割り込む理由は？
相手が列に割り込む理由は
大きく分けて3つです。
・意図的に割り込んでいる
・割り込んだつもりはなく割り込んでいる
・状況を理解できていない
まず、意図的に割り込んでいる、というのは
”割り込みだと分かっていて”割り込んでいるケース。
つまり”悪い”パターンです。
次の「割り込んだつもりはなく～」と言うのは、
割り込んだ本人は”列の最後尾がそこだと勘違いして”
割り込んでしまうケースです。
この場合、相手に悪気はないので、
指摘をすればほぼ確実に正しい位置に並び直して
貰えると思います。
”どこが最後尾か分かりにくい列になっている”と、
良く起きるパターンで、
私も一度、勘違いして列の最後尾ではない場所に
並んでしまったこともあります。
最後の「状況を理解できていない」は、
子供や高齢者など、
”列の割り込み自体を理解できていない相手”と、
いうことです。
大きく分けて割り込みをする理由としては
この3つのどれかになると思います。
問題無さそうなら指摘する
列に割り込まれた場合、
基本的には”自分が並んでいること”を伝え
”最後尾の場所を教えてあげる”のがベストかと思います。
勘違いで割り込んでしまった人の場合は
それですぐにどいてくれると思いますので、
”自分が並んでいる”ということと、
”最後尾の場所”を教えてあげる感じで
声をかけると良いと思います。
ただ、元々割り込みだと理解して悪気の持っているタイプの
人間の場合は指摘しても無視したり、
逆ギレする可能性も0ではないので、
このあたりは注意が必要です。
”相手の様子”を見極めながら判断していくしかありません。
いきなり攻撃的な言い方はしない
相手は”わざと”割り込んでいる可能性もあれば
”最後尾の位置を勘違いして結果的に割り込みになってしまった”
場合もあります。
後者の場合、丁寧に指摘すればそれで円満解決することが
ほとんどです。
ただ、いきなりこちらが攻撃的に「並んでるんだけど！」とか
「おい！」みたいな言い方をすると、
逆にトラブルになってしまう可能性があります。
確かに、”割り込み”をされるとカチンと来る気持ちも
分からないでもないですが、
相手も本気で勘違いしているだけの可能性は十分にありますので、
いきなり攻撃的な言い方をするのは、
トラブルを避けるためにも、控えましょう。
相手が危険に感じる場合は？
割り込んできた相手が”明らかに危険そうに感じる”場合…
これは、”一人分待つだけで済む”のであれば
声をかけないのも一つの方法です。
もちろん、悪いのは相手ですし、
綺麗なことを言えば”割り込まれたら指摘して、どいてもらう”と、
言うのが正論です。
しかし、中には指摘されると逆ギレしたり、
絡んでくるような”危険人物”も世の中には存在しています。
もしも、あなたの目の前に割り込んできた人物が
そういう”危険な感じ”の漂う人物なのであれば無理に
声を掛けずに、様子を見てしまうのが、
”自分の安全のため”にも繋がります。
本当は指摘した方がいいですし、それが正しいことなのですが
”正しいことをした結果傷つくこともある”のが世の中なので
このあたりは”割り込んできた人の様子を見定めて
判断していく方が良いです。
ただ、万が一指摘して逆ギレされて
トラブルになりそうになった場合は
すぐに店員や係員などを呼び、助けを求めるようにしてください。
並び方に注意して予防する
”悪意のある割り込み”はなかなか防止できませんが
”誤解による割り込み”は、自分自身も
並び方を注意することで、
防ぐことができます。
状況によっては難しいこともあると思いますが
自分にできる範囲内で
”ちゃんと並んでいますよ”ということが
なるべくわかる風に並ぶ、ということも
大切なポイントの一つになります。
それでも誤解される可能性を0にすることは
難しいですが、ある程度下げることは
できるはずですからね。
まとめ
列に割り込まれてしまった場合は
基本的には
”いきなり攻撃的な言い方をせずに、丁寧に指摘する”
というのがトラブル回避のためのポイントです。
誤解の可能性もありますし、
いきなり攻撃的な言い方をすることは、
控えるようにしましょう。
ただ、相手がいかにも危険人物だったり
する場合に関しては
先程も書いたように、状況を冷静に見極めつつ
判断していくことをおすすめします。
例えば、一人前に増えても1分ぐらいしか変わらない、みたいな
状況であれば、指摘したら明らかに切れそうな相手の場合
放っておくのも一つの方法です。
