電車の運転見合わせや遅延で駅員に文句を言う人はおかしい

店員Kです!

電車を利用していると、運休や遅延に頭を悩まされることも
あるかと思います。

台風や地震、最近ではJアラートなどによっても
止まることがありますし、
人身事故などが起きれば、それでも電車は止まってしまいます。

ですが、それは仕方のないことです。
電車も安全第一ですし、
”安全な状況”でないのに強引に電車を発進させることなどできないでしょう。

逆の立場に立って考えてみれば分かるはずです。
台風の時に走らせて脱線したら?
Jアラートを無視して走らせて万が一のことがあったら??

とにかく、電車が止まるのには相応の理由があり、
多くは自然現象や他方面(鉄道会社の責任ではない)によるものですから、
鉄道会社としては、どうにもならないことなのです。。

しかし…
中には変な人も居るのです。

台風による運転見合わせの際に
駅員に詰め寄り、怒りっぽい発言をしたり、怒鳴りつけたり…。
申し訳ないですが、おかしな人としか思えないような人が…。

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運転見合わせでイライラする…

ここまでは分かります。誰だって思い通りに移動できなければ
イライラしてきたっておかしくはありません。
思うように移動できないとそのあとのスケジュールも崩れてしまいますし、
運転見合わせが理由でも、会社が納得しない場合だってあるでしょう。
取引先が絡んでいる大事な用件がある人だっているかもしれません。

なので、イライラするのは仕方がありません。

ですが、それを駅員にぶつけるのは、ただの八つ当たりであり、
弱いもの苛めでしかありません。
反対に言われたら、どうするつもりですか?と問いたい。

怒鳴る・怒るのはおかしい

まず、最初に言わせて頂きますが、
運転見合わせなどで、駅員などを怒鳴ったりする人は「おかしい」です。
これは断言してしまいます。
駅側が原因(ケーブル断線とか)なら、まだ分からなくもないですが、
大抵の場合はそれ以外の原因であることも多いです。

イライラするのは分かりますが、それを人にぶつけるのは最低の行為です。
自分の想い通りに行かないとすぐに怒鳴るような人は、
公共交通機関を利用する資格もないでしょうし、
駅員も内心では「もう来なくていいよ」って思ってるはずです。

駅員に理不尽なクレームをつけるような人間が一人来なくなったところで、
鉄道会社はなんら困らないでしょうから。

むしろ、運転見合わせ中に、駅員に怒鳴りちらすような人は見苦しいです。
景観を損なっている。
周囲の利用客もみんな、白い目で見てますから絶対に止めましょう。
(最近では、おかしな客がいた!みたいな感じで録画されて
SNSに投稿されたりすることもありますから、
恥ずかしい行為はやめましょう!)

何故、駅員に怒ってはいけないのか、理解できない方のために
もう少し書いていきましょう。

そもそも悪いのは何か?

駅員を怒鳴りちらしたり、怒ったりする方に聞いてみたいです。
そもそも悪いのは何か?と。
電車を止めているのは駅員ですか?
違うはずです。
電車の運休を決めているのはそもそも駅員じゃないですし、
駅員にそんな権限はありません。
いくら駅員を怒鳴りつけたところで、何も変わらないのです。

もしも、電車の運休判断に不満があるのであれば
直接鉄道会社に訴え出るべきでしょう。

駅員に言うなんて、言う相手も間違えています。

ならば、鉄道会社に文句を言えば良いのか?
これも、違います。

電車が止まっている原因はそもそも何か。
鉄道会社のせいですか?
違うはずです。

台風や地震、強風などの天災であれば、
鉄道会社のせいではありません。
地球の自然現象など、誰にもコントロールできないのですから
仕方の無い事です。
文句があるのなら、宇宙にでも行って、地球に向かって叫べばよいと思います。

また、Jアラートの場合もそうですね。
鉄道会社がJアラートを鳴らしているのか?違いますよね。
文句があるのなら原因となる場所に言って来ればよい事です。

人身事故の場合もそうです。
悪いのは事故を起こした本人であって、鉄道会社ではありません。

つまり、根本的にクレームをつける相手を間違えています。
駅員に対して文句を言っても、何も始まりませんし、
勘違いしすぎです。

周囲からの冷たい目線

電車が止むを得ない事情で運転見合わせになっている際に
駅員にガミガミ言っていると、周囲から、「冷たい目」で見られます。

「何だあいつ?」と思われてしまいます。
(実際に私はそんな感じのことを思います)
また、先ほども書いた通り、今の時代「変なやつがいたw」みたいな感じで
SNSに投稿されてしまう恐れもありますから、気をつけましょう!

ただの弱いものイジメ

駅員に必要以上に怒りをぶつける方は一体何をしたいのでしょう?
決定権が駅員にあるわけでもないので、駅員にできることは
ただただ謝るだけ。

私の推測でしかありませんが、駅員に必要以上にガミガミ言う人は、
自分の日々のストレスを便乗して駅員にぶつけているだけだと思います。

とにかく、怒っている自分に酔っている…
そんな感じではないでしょうか。

周囲から見れば「弱いモノいじめ」にしか見えませんし、
みっともないのでやめましょう。
上で書いたとおり、駅員は悪くもありませんし、
駅員に何か言ったところでなにも変化しません。

言っても何も変わらない

駅員に何を言っても無駄です。
駅員に怒っている人は、駅員に文句を言えば、電車の運転再開が早くなると
思っているのか何なのか知りませんが、
一駅員が運転見合わせなどを決断することは絶対にできませんし、
駅員にガミガミ文句を言ったところで、それで運転再開されることもありません。

むしろ、クレーマーにガミガミ言われたぐらいで
「運転再開」されたら世も末です。
つまり、誰が何を駅員に言おうと、安全運転が保証できる”基準”になるまで、
運転再開されることは絶対にありません。

とにかく、何を言っても無駄です!

どうせ文句を言うのでは?

そして、こういう風に駅員に対して文句を言う人は、
(絶対にあり得ませんが)クレームをつけて電車が走り出したとして、
途中で脱線しでもしたらクレームをつけるのでしょうね。

運転見合わせのときにクレームをつけて、
強引に運転して事故が起きたらクレームをつける。

どの道、文句を言うんですよね?

私も駅員じゃないですが、接客業をやっているのでわかるのですが
理不尽なクレームをつける人、つまりクレーマーって
何をやっても結局怒るんです。
言うことがコロコロ変わる。

「その行為」に対して怒っているのではなく、
「自分の思い通りにならない」ことに対して怒っているのです。
つまり真っ当なクレームではありません。
駅員に対する文句もそうですね。

「自分の思い通りにならないから怒っている」
つまりは自己中心的な人間ということです。

「どうして思ったとおりに動かないんだ!」
そう言ってるのと同じです。

運転見合わせで駅員に対して怒りをぶつけるような人間は
ただの”クレーマー”です。

そんなに思い通りに移動したければ、公共交通機関など使わず、
自分の足を使えばよいと思いますよ!

まとめ

普通、考えれば「なぜ」運転見合わせになっているか、
もしくは運休になっているかなんてわかるはずです。

それも理解できずに駅員に対してひたすら攻撃的な言葉を
投げかけるのは、ただのいじめですし、おかしな人です。
駅員に言っても何も変わりませんし、駅員が電車を止めている
わけではありません。

電車が止まるのは仕方の無いことです。
安全に配慮するのも鉄道会社の仕事ですからね。

怒鳴りつけるような人は電車を利用するべきではありません。
全て自分の思い通りに進める、足や自転車、バイク、車あたりを
利用するべきです。


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