オンクレ（オンラインクレーンゲーム）を
プレイしている最中に「ラグ」などが
発生して正常にプレイすることができなかった…
オンラインクレーンゲームを遊んでいると
場合によってはそんなことも起きるかと思います。
クレーンゲームの場合、”狙った位置”から少しでも
ズレてしまうだけで失敗してしまったり、
そういったこともありますから、ラグがあると
プレイに大きな支障が出ます。
”明らかにラグが原因で失敗した”なんてことも
場合によっては起きることもあります。
そんな場合に返金などを要求することはできるのかどうか、
この点などを詳しく解説していきます。
基本的には自己責任となる
オンラインクレーンゲームの”ラグ”に関しては
これから述べていく一部の例外を除き、
基本的には”自己責任”となります。
例えばあなたのお使いのネット環境に問題があり、
十分な処理ができないような状態の場合は、
オンラインクレーンゲームを運営している側からしてみれば
”いや…それで文句を言われても”と、いうことに
なってしまうわけです。
多くのオンラインクレーンゲームが動作環境などを
明示しているほか、
”利用環境による動作の不具合などの責任は取ることはできない”
ということをしっかりと明記しています。
そのため、オンラインクレーンゲームでラグが
発生した場合に関しては、
”それが原因で”失敗してしまったとしても
多くの場合は自己責任になる可能性が高い、
ということは覚えておきましょう。
しっかりと動作環境を整える
オンラインクレーンゲームをプレイする際には
しっかりと動作環境を整えるようにして下さい。
例えば無線接続で、速度制限のかかったwifi端末を使って
ネットに接続して、それで
オンラインクレーンゲームをプレイしようとするのは、
↑は極端な例ではありますが、
流石に無理があります。
出来ることであれば
有線で接続した端末を利用して
プレイを行う…というのが一番確実ですし、
そうでなくても
”できる限り良い環境でプレイする”ということは
とても大事なことです。
これらの基本的な部分が出来ていない状態で、
オンラインクレーンゲームをプレイして、
ラグが発生、その結果失敗してしまったとしても、
これは自己責任としか言いようがありません。
しっかりと自分のネット環境を整え、
オンラインクレーンゲームをプレイする際に
他のサイトから何かをダウンロードしたりなど、
”別のことを一緒にしないように”し、
更には心配であれば、動作確認用のテスト台なども
オンラインクレーンゲームには存在していますから
そういったものも利用して、
先に”ちゃんと動くのかどうか”を確認することも
大切になります。
オンクレ側の不具合の場合は向こうの責任
↑で書いた例の場合は
プレイヤー側の責任ですが、
当然、オンラインクレーンゲーム側が何らかの不具合を
起こしていて、その結果ラグが多い状態に
なってしまっていた…という可能性も考えられます。
見分けるのは難しいですが、
例えばオンラインクレーンゲームの運営側が
自ら不具合の報告をしていたり、
”普段は全然平気なのに、今日だけ動作が悪い”などの場合は
あなたのネット環境ではなく、
オンラインクレーンゲーム側に原因がある可能性は高いと言えます。
この場合に関しては、もちろん
”オンラインクレーンゲーム運営側”の責任です。
向こうから対応の発表が行われる場合もありますし、
そういったものがない場合に関しては
オンラインクレーンゲームの場合、
必ずお問い合わせができると思いますので
問い合わせて、どうなっているのか、
何か対応があるのか、等を確認してみて下さい。
どのような対応が行われるの？
自己責任の場合は「対応は何もない」ですが、
向こう側が原因（不具合など）であれば、
・使用したポイントの返還
・一定期間中ログインボーナス倍増などでのユーザーへの対応
・返金対応
・景品獲得の対応
などが、挙げられます。
ただし、これはどのようなケースなのかにもよりますし、
世の中には膨大な数のオンラインクレーンゲームがありますので
どのような対応が行われるのかは、
その場所、その時によって異なります。
事例ごとの対処方法
まずは、オンクレをプレイしている最中に「ラグ」が起きないように
しっかりと”予防”することはとても大切なことになります。
推奨されている利用環境がある場合に関しては、
しっかりとそれを守るようにし、最適な環境を用意するようにして下さい。
また、何かをダウンロードしながらや、動画を再生しながらなど、
”ラグが起きやすくなるような状態”であえてプレイしないように、
注意してください。
万が一、自分に原因が思い当たらないのにも関わらずラグが
起きて、プレイに支障が出た場合に関しては
オンラインクレーンゲーム各社とも「問い合わせ」ができると思いますので
”すぐに”問い合わせをして対応を仰いでください。
”実は一昨日ラグがあったので”とか、
そういうのはダメです。
必要であれば必ずすぐに連絡をするようにして下さい。
まとめ
オンラインクレーンゲームは特性上、
ある程度ラグが発生してしまうのは
仕方がないこともありますが、
出来る限りそのようなことが発生してしまわないように、
しっかりと環境は整えておくようにしましょう。
多くの場合は”自己責任”になりますが、
当然、向こう側が原因でラグが発生している場合に関しては
オンラインクレーンゲーム側に責任がありますので
そういった場合は問い合わせをするなりして、
何らかの対応をしてもらってください。
