オンラインクレーンゲームをプレイしている最中に
”景品を獲得できていない”気がするのに
「GET」となってしまった場合は
どうすれば良いのか、
その点について解説していきます。
”あれ？失敗したはずなのに…”と不安に思う人も
”あれ？ゲットになった！ラッキー！”と思う人も
いるかと思いますが、
適切に対処していくようにしましょう。
不具合や勘違いの可能性
オンラインクレーンゲームをプレイ中に
景品を獲得できていないのに「獲得」と
表示された場合に考えられることは
主に二つです。
一つが「不具合」で
もう一つが「勘違い」ですね。
まず、勘違いの方は
あなたは獲得できていないと思っていても、
実は獲得できているケースで、
私も実際に一度、経験したことがあります。
と、言うのも、例えば大きなぬいぐるみを落下させたら
ゲット、みたいなやつなら間違えることはないと思いますが
小さな景品や小さなターゲットがたくさん並んでいるようなものだと
”自分が狙ったものとは別のものがこっそり落下している”
可能性もあり、自分では
「狙ったものが落ちなかったから失敗だ」と思い込んでいても
後から映像を確認してみると「あ、横でこれが落ちてた」みたいな
ことは実際にあることです。
どこのオンラインクレーンゲームを遊んでるかにもよりますが
映像を再確認できるところもありますので、
「あれ？獲得できてないと思うけど…」と、感じた場合は
今一度映像を確認してみると良いと思います。
案外”自分が狙ったもの以外”が落ちている可能性もあります。
映像を確認して、落下や成功を確認できたのであれば
特に何も気にする必要はなく、
堂々とその景品の配送依頼をかけて大丈夫です。
一方、「不具合」で
景品を獲得できていないのに、獲得扱いになるケースも
もちろん可能性としては考えられますので、
こちらの方を中心に以降の部分では解説していきます。
不具合で獲得になった場合、景品は貰えるの？
景品を明らかに獲得できていないのに、
景品獲得になってしまった場合、
景品は基本的に貰うことはできません。
前述のように、映像などを確認して
”狙ったものではないけど落下していた”などの場合は
これは、ちゃんとした獲得なので問題ありませんが
そうではなく”明らかに失敗しているのに景品獲得になった”
という場合は、オンラインクレーンゲーム側の
不具合である可能性が非常に高いです。
この場合、どのように対応するかは
オンラインクレーンゲームの運営側次第になりますが
多くの場合、景品を獲得していないのに不具合で
獲得になったから景品をあげます！と、いう対応は
していないと考えられますので、
景品を貰うことは基本的にできないと思います。
不具合で獲得になった場合どうすればいいの？
もしもオンラインクレーンゲームをプレイしていて
不具合で”景品獲得”になってしまった場合は
どうすれば良いのでしょうか。
そういう場面に遭遇してしまった場合の対処法としては、
”運営に連絡”して事情を説明してみてください。
その結果、
ちゃんとした処理をしてもらえるかと思います。
（多くの場合、獲得履歴から不具合で勝手に獲得になってしまった
景品が削除される、という対応になるはずです）
当然、あなたが費用を請求されたり、
何か問題になることはありませんので、
不安な場合は、早めに運営に連絡して
対応してもらいましょう。
どこのオンラインクレーンゲームでも問い合わせ先がありますし、
メーカーによっては”メニュー画面から簡単に問い合わせできる”
ところもありますので、
”獲得してないのに、獲得になったのですが”みたいな感じに
確認をしてみれば良いと思います。
恐らくキャンセルにはなると思いますが
不安な状況を早く抜け出すことができるかと思いますし、
万が一獲得扱いにします、と言われた場合は
堂々と「ラッキー」で良いですし、
（向こうが”貰っていい”と言ってるなら貰っても問題はありません）
とにかく、まずは運営側に確認を取ってみることです。
なお、連絡が面倒であれば
”配送依頼を掛けずにそのまま放置”でも構いません。
各オンラインクレーンゲーム共に
”保管期限”があるため、あなたが配送依頼をしなければ、
そのまま景品の獲得は無効になり、
当然、何か問題になることも、ペナルティもありません。
確認せずに配送依頼してはいけない
不具合で”本来獲得できていない景品が獲得になった”場合、
運営側に確認せず、黙って配送依頼するようなことが
ないようにしてください。
現実問題として、
”黙って配送依頼”した場合、
確かに景品が届く可能性はありますが
それはだまし取っているのと同じことになりますので
法的な問題が生じる可能性も十分にあります。
”そのまま何も起きない”可能性も十分にあるのも事実ですが、
”大問題になる可能性も十分にある”のが事実ですし、
そもそも本来獲得できていない以上、配送依頼するべきでは
ありません。
最初に書いたような”自分で気づいていないだけで
後から見たら取れていた”なら、それはちゃんとした
景品獲得なので良いですがそうでない場合は
配送依頼せずに、放置するか確認しましょう。
（※あっちが「それでもいいですよ」と言ってきたのであれば
それは別に構いません 向こうも同意しているわけなので
問題になることはないでしょう）
まとめ
オンラインクレーンゲームも、
時々バグが起きることはあります。
景品獲得をしていないのに、景品獲得！なんてことも
稀に起きることではあるので、
もしそういったことになった場合は、絶対に
黙って配送依頼したりしないよう、注意してください。
