接客業

今日も恐怖の買取事例をご紹介していきます。カードの買取。通常は数百枚～数千枚単位が多いですが、中にはとてもおろしい方も…。今回は、カードを数万枚持ちこみしたお客さんに対応した際のお話をしていきます。ダンボールギッシリのカード。その下から出てきたのは？

接客業のマスクはありか？なしか？よく論争される問題です。しかし、マスクは大切なものだと個人的には思います。今回は接客業のマスク着用についてと、店員Ｋの個人的な意見、そしてもしもマスクＮＧだった場合のための感染予防策などについて書いていきます！

お店を利用する際には、店員との意思疎通も大切です。今回はそんな”意思疎通”をして貰えなかったが故に起きた恐怖の買取事例をご紹介。店員は超能力者ではありません。ちゃんとお客様の口から伝えてくださらないと、分らないこともあるのです。この事例もその一つです

買取には恐怖がたくさん…。時には「この商品は開けてないので」と持ちこみされたものが実は開封済み、、なんてことも。つまり、お店を騙そうと、開けた商品を「未開封」と偽って持ってくる肩も居るのです。今回の記事は恐怖の買取事例第２弾をお送りしていきます。

すき家。ブラック企業のイメージが定着している方も多いのではないでしょうか？ワンオペ問題やパワーアップ工事中など、色々ありましたよね…。今回はこのすき家で店員Ｋが実際に見た、黒い部分の一端をご紹介します。やはり人が足りないと色々なことが起きるモノです

お店での商品買取。一部の方は店員を騙そうとしてまで、高価で商品を売りつけようとする方も居ます。今回ご紹介するのもそんな悪質なパターンの一つ。トレーディングカードゲームの偽物をお店に持ち込んだ恐るべき親子との対応をご紹介します。買取時は偽物に注意！

接客業をして、お客様と色々な会話をしていると、時々恐ろしく常識の無い方や、とんでも無い方に出会うこともあります。今回は、そんな”恐怖の接客”をご紹介します。今回書くのは「大量の小銭」で支払おうとした小学生のお話。小銭の上限枚数などについてのお話も。

接客業ではニオイにも注意しなければなりません。食べ物による口臭をはじめ、汗によるニオイやその他のニオイなど、なるべくお客さんに不快な思いをさせないことが大切です。そこで今回は接客業におけるニオイの注意点、そして対策についてあわせて書いていきます！

実際にあったクレーム紹介。お店へのクレームや要望の中には「お店を騙して自分が得しよう」という、あくどいものも結構あります。今回は小学生が、お店を騙してお金を巻き上げようとした実際にあったクレーム（？）をご紹介。簡単に人は信用してはいけないのです！

接客業をしていると、お客様に対してイライラしてしまうこともあると思います。世の中、全ての人に常識があるわけではありません。時々、どうしようもないお客さんがやっくるのも事実。今回は常識の無いお客さんでイライラした時の対処法を７つご紹介していきます！