ニンテンドーeショップで
何かソフトをダウンロードしたり、
面白そうなソフトを見ようとしたけれど、
エラーが起きてしまって繋がらない…。
そんなことも、場合によってはあるかと思います。
私自身も、ニンテンドーeショップに繋がらない…！
という経験は実際にこれまでに何回かありました。
そんな場合に考えられる原因や対処方法を
それぞれ解説していきます。
まずは一度やり直してみる
”特に何も問題がない場合”でも、
たまたまうまく接続できずに、
エラーが起きてしまうことは
時々あることです。
ニンテンドーeショップに入ろうとして
失敗してしまった場合、
まずは、その場で諦めるのではなく、
もう一度チャレンジしてみてください。
実際に私がよく遭遇するパターンですが、
ニンテンドーeショップに入ろうとしてエラーが
起きても、もう一度入り直すことで、
普通に入ることができることは、
結構多いです。
そのため、まずは”もう一度アクセスしてみる”
ということから始めましょう。
2度目で普通に入ることができて、
特に動作にも問題がなければ、
特別気にする必要はなく、
本体の故障だとか、そういったことも
心配する必要はありません。
”たまたまエラーが起きた”
それだけのことですね。
ただし、2回、3回と挑戦してみても、
アクセスできないような場合については
別の原因が考えられますので、
色々とチェックしていくことを、おすすめします。
障害が発生している可能性
ニンテンドーeショップに限らず、
オンライン系のサービスは、障害が発生することは
度々あることです。
例えば、同じゲーム機の「プレイステーションネットワーク」も
時々障害が起きますし、
ゲーム以外のサービスでも障害が起きることは
ある程度、仕方のないことです。
障害が発生している場合だと、
ニンテンドーeショップに接続しにくくなったり、
接続できても動作が遅くなったり、途中でエラーが
起きたりすることが多くなります。
この場合、任天堂の公式サイトに障害情報などが
出ているので、それを確認するか、
障害発生直後だとまだ障害情報が出ていないこともあるので、
ツイッターなどで、「ニンテンドーeショップ」などと検索して
見て下さい。
障害が起きていれば必ず誰かしら「ニンテンドーeショップに繋げない」
みたいなツイートをしています。
そういう人がたくさんいれば、障害が起きているとみて間違いないでしょう。
対処法としては「復旧まで待つ」ことだけです。
障害が発生している以上は、個人でできることは、ほとんどありません。
メンテナンスが行われている可能性
上記のような障害が発生した際に、臨時でメンテナンスが
行われることもあります。
この場合は、メンテナンスが終わるまでは
ショップにアクセスすることはできません。
公式のツイッターやサイトなどを見ながら
状況を確認しましょう。
また、臨時メンテナンス以外に
定期的なメンテナンス（こちらの場合は、事前に告知されます）も
行われることがあるので、
そのタイミングでは、
メンテナンスが終わるまでショップにアクセスできません。
混雑している可能性
ニンテンドーeショップ自体が混雑していて
エラーが起きやすくなっていたり、
アクセスしにくい状態になっている可能性があります。
この場合、エラーが起きてしまったら
再度アクセスをしてみるか、
時間を空けてからアクセスしてみるようにしましょう。
人気の新作ゲームの発売日や、ダウンロードが開始された日、
なんらかのキャンペーン、クリスマスなどのアクセスが
集中しがちなタイミングなどでは
こういったことが、場合によっては起きる可能性もあります。
自分のネット環境に問題がある可能性
自分のネット環境のほうに問題がある可能性もあります。
まず、いくつか確認してみてほしいことが
「スイッチ自体はネットに繋がっているかどうか」です。
例えばeショップに繋がらなくてもネットには繋がっている、
ゲームのオンラインプレイなどはできる、という場合は
ほとんどの場合、eショップ側のトラブルでしょう。
ネット環境、あるいはスイッチに問題があれば、
eショップ以外の部分も、繋がりません。
もう一つが「同じ環境でネットに繋がっている機器に問題はないかどうか」です。
スイッチ以外の、スマホやタブレット、パソコンなどがあれば
「それらもネットに繋がっていない」状態なら
ご自宅のネット環境に原因があります。
逆に「スイッチだけが繋がっていない」のであれば
スイッチの設定、接続、あるいはスイッチ本体の故障などが
考えられます。
このように、ある程度、原因を絞れるので、
まずは確認してみてください。
対処法としては、
・ネット環境（配線や契約が切れていないかどうかなど）自体の見直し
・スイッチにちゃんとケーブル類はついているかどうかの確認
・（無線接続の場合）スイッチとルーターの距離を近づける
・ネット接続機器の再起動
・ルーターの再起動
・ニンテンドースイッチの再起動
これらを、状況に応じて、それぞれ試してみてください。
本体の設定ミスなどの可能性
今まで普通に接続できていたのに…という場合、
何もいじってなければ、設定が急に変わることは
ないはずですが、久しぶりにeショップに接続しようと
していたり、誰か家族などがいじった可能性が
あるのであれば、一応確認をしてみてください。
考えられる点としては
「ネットの接続設定がおかしい・間違っている」
「国・地域の設定がeショップに対応していない地域になっている」
「機内モードがONになっている」
などになります。
地域の設定によっては、eショップに接続できない場合があるほか、
機内モードONになっている場合は、ショップに接続できません。
これらを念のため確認するほか、
自分のネット環境に対する接続設定が間違っていないかどうか、も
確認してみましょう。
万が一怪しいと感じる場合は、
一度接続の設定を最初からやり直すと確実です。
故障の可能性
本体か、ネット関連の機器か、いずれかが故障している可能性があります。
この場合は、故障している機器を買い替えるか、修理を行う必要が
あります。
eショップに接続できない、という場合で考えられる故障個所は…
＜スイッチだけがネットに接続できない場合＞
・ニンテンドースイッチ本体自体の故障
・（有線の場合）USB端子の故障 ※別のUSB端子を使用して改善の可能性あり
・LANケーブルなどの故障
＜スイッチ以外もネットに接続できない場合＞
・ネット接続機器（光回線の端末など）の故障
・ルーターの故障
・お使いのネットサービス自体の障害など ※各サービスのサイトで障害が起きてないか確認。
＜eショップだけ接続できず、スイッチの他のオンライン関係はできる場合＞
故障の可能性は低いです。
と、いう感じになります。
実際に私はニンテンドースイッチが一度故障してしまったことがありましたが
（起動時のスイッチロゴから進まなくなってしまいました）
その3日前ぐらいからネットに繋がらなくなるという奇妙な現象
（最後まで回復せずに故障しました。関連性は不明ですが、
おそらくは壊れる前触れだったのでしょう）も起きていました。
故障でeショップに繋がらない可能性もあるので、
頭の中には入れておきましょう。
まとめ
ニンテンドーeショップに接続できない場合は
上記のようなことが考えられます。
多くの場合、もう一度接続し直したり、
スイッチ自体を再起動したり、
単に障害が発生しているだけだったり
することが多いので、
冷静に、それぞれの可能性を考えながら
対応していきましょう！
