Twitterで「チャットで問題が発生しました」と表示された場合には
どうすれば良いのか。
TwitterのDMがチャットに変更されて以降、
稀に「チャットで問題が発生しました すでにXに自動的に報告されています。
心配はいりません。お客様のデータは安全です」という警告文が
表示されることがあります。
急にこういった文章が表示されてしまうとびっくりしてしまうと
思いますし、文章から意味は読み取れても、
不安になってしまいますよね。
では、この”チャットで問題が発生しました”という文章の意味は
どのような意味なのか、どう対応すれば良いのかを
それぞれ詳しく解説していきます。
チャット画面を開くと表示されることがある
Twitterのチャット画面を開くと
「チャットで問題が発生しました～」云々の文章が
表示されることがあります。
何か致命的なエラーが起きただとか、
自分がアカウントを操作する際に何かしてはいけないことを
してしまっただとか、そういったことではなく、
基本的には”一時的な不具合によるもの”である可能性が
高いので”問題が発生しました”と表示されても
基本的には慌てる必要はありません。
ただ、不安な方もいると思いますので、
詳しくそれぞれのポイントをお話していきます。
「更新」すれば直るケースも多い
「チャットで問題が発生しました～」の文章が
表示されても、
上でも書いた通り”一時的な不具合”であるケースが多いため、
落ち着いて、一度表示し直せば改善する可能性が多いです。
Twitterの「チャット」以外の項目を押して
再度「チャット」を表示するでも直る場合がありますし、
直らなかった場合でも、ツイッターを1回閉じて
再度開いたり、
ブラウザなどで見ている場合は一度更新したりすることで、
”一時的な不具合”であれば、チャットの画面が
表示されるはずです。
開き直すなどの操作を行った上で、
普通に表示されるようになった場合には
特に何も気にする必要はありませんので、
引き続き、そのまま普通に使って頂いて問題ありません。
Twitter側の不具合のケースもあり
チャットの画面を更新しても
”チャットで問題が発生しました～”の文章が
消えない場合に関しては、
Twitter側で何か不具合が生じている可能性も
考えられます。
Twitter側の不具合の場合に関しては、
他の症状の場合と同じく、ツイッター側での
不具合が復旧するまでは改善しません。
この場合はツイッターが復旧するまでは
利用者側にできることは何もありませんので、
Twitterの復旧を待つようにしましょう。
Twitterの不具合でも
Twitter自体が開けなくなってしまうケースもあれば、
いいねだけダメだったり、トレンド欄だけダメだったり、
チャットだけダメだったり、と、
その時によって症状は様々です。
先程書いたように、”更新”などを行っても、
改善しなかった場合に関しては、
Twitter側の不具合によって
そのような状況になってしまっている可能性が高いので、
その場合に関してはひたすら”待つ”ようにしましょう。
不具合かどうか確認するためには？
「チャットで問題が～」と表示されてしまう場合に、
全体の不具合なのかどうか心配な場合は、
チャット以外の機能が使える状態であれば
Twitterで”チャット”や”Twitter チャット”とでも
検索して見て下さい。
Twitter全体の不具合である場合に関しては
検索を行えば、ほぼ確実に
”チャットが開けない！”みたいなことを言っている人が
いると思いますから、
そういった書き込みが自分以外にも複数あれば、
Twitter側の不具合、ということになります。
不具合の場合に関しては先ほども書いた通り
ユーザー側で何かすることはできませんので、
Twitter側で復旧されるまで待つようにしましょう。
パスコードの入力を行っていない場合
DM⇒チャットに変更されて以降は、
パスコードの入力を求められるようになりました。
初回利用時や、ログイン環境が変わった際などに必要になり、
これを設定していないとエラーが起きてしまう可能性があります。
既にパスコードを入力している、という方には
関係のないことですが、
もしもまだDM⇒チャットに変わったあとに
”何も入力していない”ということがあるのであれば、
その場合はパスコードの入力を確認するようにしてください。
復旧後、何か対応する必要は？
一時的な不具合の場合でも、
Twitter側の不具合の場合でも、
一度、正常に表示されるようになったら、
特に何もする必要はありません。
そのまま普段通り使ってもらって大丈夫です。
データなどに関しても、
「チャットで問題～」の文章が表示されたら
消えてしまうだとか、
そういったことは特にありませんので、
その点も安心して下さい。
まとめ
いきなり、チャットで問題が発生しました！などと
表示されてしまうと驚いてしまう人も
いるかと思います。
しかしながら、基本的にこの文章に関しては
”一時的な不具合”である場合がほとんどになりますので、
特段、気にする必要はありません。
一度更新、あるいは再度アクセスしてみて
それでも改善しないようであれば（念のため数回試した方が良いとは思いますが）
Twitter側の不具合である可能性が高いので、
一旦少し時間を開けてから、再度アクセスすることで、
元に戻るかと思いますので、
すぐに連絡したいことがある場合は不便ではありますが、
時間を空けて、再度アクセスしてみるようにしましょう。
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