イオンネットスーパーは、
ネットスーパーの中でも最大手で、
利用者も多いサービスになっています。
しかし、他のネットスーパーと比べると
動作が遅いと感じるような人が多いのも事実で、
実際に、”他のネットスーパーは問題なく動作する”環境でも
イオンネットスーパーだけ読み込みが遅く感じる、という状況は
体験したこともあります。
”他のサービス”は問題なく動くのに
イオンネットスーパーだけ遅く感じてしまう…
そんな状態ですね。
では、イオンネットスーパーの読み込みが遅いと感じる場合には
どうすれば良いのでしょうか。
この点について解説していきます。
読み込みが遅いと感じる場合の対処法
イオンネットスーパーのサイトは、
他と比べても商品数が比較的多く、
利用者も多いせいなのか、
読み込み自体が遅く感じるようなことも
実際に起きやすいです。
サイト自体の構造が良くないのか、と言われると
そんなこともないようですが、
混雑具合や、商品数の豊富さなど、
色々な原因が絡み合って遅くなってしまっているものと
考えられます。
では、実際にイオンネットスーパーを利用している際に
動作が遅いと感じる場合はどうすれば良いのでしょうか。
この点について解説していきます。
他も遅いのかどうかを確認する
まず、イオンネットスーパーの動作が遅い場合、
他のサイトも遅いのかどうかを確認してみて下さい。
他のサイトも同じように遅い場合、
お使いの機器に何か問題が発生しているか、
お使いのネット環境で何か問題が発生しているなどの
可能性が考えられます。
また、一度に色々なページを開いたりしていると
イオンネットスーパーに限らず動作が遅くなることが
ありますので、
もしも他にも色々なサイトを開いていたり、
ネット以外のことを色々と処理しているような状態に
なってしまっているのであれば、
余計なものは全て閉じるようにしてください。
イオンネットスーパー以外のサイトも遅く、
原因が分からない場合、
パソコンでもスマホでも一度再起動をすることで
解消するケースもありますので、
開きっぱなしのものが多い場合はそれを閉じ、
それでもネット全体が遅い場合は再起動を試みてください。
再起動で動作が改善することは
パソコンやスマホにおいて”よくあること”なので、
まずはこの点を確認することが大切です。
なお、パソコンなどの場合
”自動更新”（例えばウィンドウズの自動更新など）が
裏で自動的に始まっていると全体的に動作が遅くなるケースが
ありますので、その点も確認してみて下さい。
一方、イオンネットスーパーだけ動作が遅い場合は
他の対処方法も、それぞれ確認を行ってみて下さい。
ネットスーパー自体の混雑
イオンネットスーパー自体が混雑している場合は、
全体的に動作が遅くなる可能性があります。
これは、イオンネットスーパーに限ったお話ではなく、
利用しようとしているサイトが混雑している状態だと、
読み込みの際にエラーが起きたり、
読み込みができたとしても、いつもよりも
かなり時間が掛かったりすることがあります。
混雑状況をリアルタイムで確認することはできませんが、
イオンネットスーパーの動作だけが遅い、という場合に
関しては一度時間を空けて見て、
再度試してみると良いかと思います。
混雑が原因だったかどうか確認するために、
早朝や深夜など、そういった時間に
もう一度アクセスしてみると、原因を突き止めやすいです。
（あまり人がいそうにない時間帯でもまだ遅いのであれば
混雑が原因でない可能性が高いです）
混雑が原因であった場合は、時間を空けることにより
解消されるかと思います。
ネットスーパー自体で障害が発生している可能性
ネットスーパーに限った話ではありませんが、
利用しているサービスで障害が発生している場合、
上手く読み込みができなかったり、読み込みが遅かったりする場合があります。
もし、イオンネットスーパーに障害が発生している場合は
それが解消されるまでは快適な動作で利用することはできませんので、
しばらく時間を空けてから、再度アクセスするようにしましょう。
見分け方のポイントとしては
・公式から何か障害情報が出ていないかどうか
・ツイッターなどのSNSで「イオンネットスーパー」「ネットスーパー」などと
検索し、同じようなこと（動作が遅い）と発言している人はいないかどうか
などを確認すると良いと思います。
公式からの告知が無くても、同じ時間帯にSNSで同じようなことを
言っている人が複数いれば、障害が起きている可能性も高いです。
端末に問題がある
これは、実際に遭遇した経験のあるケースですが、
”使っている端末”が原因で動作が遅くなっているケースがあります。
実際に、他のサイトは普通に見れていて
何も問題のないスマホが、イオンネットスーパーだけ異様に遅く、
それをタブレットに変えたところ、動作が改善したことがありました。
そのため、もしも慢性的にイオンネットスーパーの動作が遅いと感じる場合
”別のスマホ・タブレット・PC”などがあれば
そちらで試してみることをおすすめします。
相性の問題なのか、具体的な原因はハッキリしませんが、
”改善すること”は実際にあるので、
別の端末から一度試してみて下さい。
ネット環境を変えてみる
ネット環境の相性でも、イオンネットスーパーの動作が
遅くなってしまうことがあります。
これも”他サイトは問題なく見ることができているのにも関わらず”
何故かイオンだけ重くなってしまうケースも確認できています。
この場合、”可能であれば”ネット環境を
普段使っているものとは別の環境にして再確認していただけると
改善する可能性があります。
ただ、なかなか複数のネット環境を使うことは難しい、
という人もいると思います。
そんな場合は、”ネット環境が原因じゃないかどうか”だけでも
確認するため、
例えば一時的にスマホをwifiから4G回線に切り替えて
動作が改善するかどうかを確認してみて下さい。
それで改善すればネット環境とイオンの相性が合わないことが
原因である可能性は高いですし、
改善しなければネット以外の部分が原因の可能性が高いです。
それを知ることだけでもできれば、確認はできますので
試してみることをおすすめします。
どうしても改善しない場合は？
何を試しても改善されない場合は、
イオンネットスーパーのサポートに問い合わせを
してみても良いですが、
改善策が見つかる可能性はあまり高くはないかと思います。
対応策としては
どうしても改善できない場合は、
そのままの状況でイオンネットスーパーを利用するのも
ストレスになってしまうと思いますから、
他のネットスーパーを利用するのも方法の一つです。
一番イオンに近い感覚で利用できるのは
ダイエーのネットスーパーでしょうか。
イオンのネットスーパーの読み込みが遅い環境でも、
ダイエーネットスーパーはサクサク操作できることを
確認しているので、
ダイエーネットスーパーの方が動作的な負担は
軽いものと考えられます。
”どうしても”改善できない場合は
他の個所の利用も、検討していきましょう。
まとめ
イオンネットスーパーは
ネットスーパーの中でも品揃えもよく、
システムも良いと思いますが
読み込みの部分で引っかかってしまう人が
時々います。
そのような場合には、ご紹介したような部分を
確認しつつ、改善しないかどうか試してみて下さい。
（端末の変更などは結構有効的です）
それでも改善しない場合は、他のネットスーパーの利用も含め、
自分の生活環境に応じた対応を考えていきましょう。
（関連記事⇒ネットスーパー利用時の注意点）
