企業やお店などの中には
Twitterを利用して、
「フォロー＆リポスト」キャンペーンを
実施しているところも多いかと思います。
確かに、上手にキャンペーンを実施することができれば
フォロワーの増加にも繋がりますし、
かなりの数拡散されるため、
宣伝効果も見込むことができるでしょう。
しかし、その一方で、
”フォロー＆リポスト”キャンペーンの実施方法を
間違えてしまうと
”イメージ悪化”に繋がってしまう可能性もあります。
大幅なイメージ悪化と言うほどのことではなくても、
せっかく実施するのであれば
些細なことでイメージ悪化をするのは避けたいところですよね。
実際に店舗勤務時代にそういったキャンペーンを
実施した経験も踏まえて、
”イメージ悪化を避けるため”のポイント、
取るべきではない手法を詳しく解説していきます。
イメージ悪化を避けるために
フォロー＆リポストキャンペーンでのイメージ悪化…
もちろん、”実際には実施していない”だとか
そういったことは論外ですし、法律的にも問題が生じますが
実際に実施はしていても、
フォロー＆リポストキャンペーンの展開方法によっては
”せこい会社”だと思われてしまったり、
”面倒臭い会社”だと思われてしまったり、
そういった”ちょっとしたイメージダウン”に繋がってしまう
可能性も十分にありますので、
そのようなことにはならないように、
下記のような点に注意をしていきましょう。
フォロー＆リポストキャンペーンを実施する際には
できる限り拡散されてほしいという気持ちは
確かに分かりますし、
参加者数をできる限り増やして、
キャンペーンによる効果を最大限発揮したい気持ちも
十分に分かりますが、
あまりにその気持ちが前に出過ぎてしまって、
イメージ悪化に繋がってしまうようなことが無いように、
注意していきましょう。
では、どのような点に注意すれば良いのかを
それぞれ見ていきます。
複雑すぎる参加条件を設定しない
可能であれば、フォロー＆リポストキャンペーンを
実施する際には
”複雑すぎる参加条件”を設定しないことが
望ましいです。
出来る限り条件は”フォロー＆リポスト”のみの
シンプルなスタイルに留めるようにし、
あまり色々とこれも！これも！と、
参加条件を増やし過ぎると、”面倒臭いアカウント”だと
思われてしまう可能性があります。
確かに、色々条件をつけたくなる気持ちも分かりますが
結局、条件を付けすぎると、参加するアカウントの数が
減ったりしてしまうことも考えられ、
また、中には前述の通り”面倒なイメージ”を
抱かれてしまう可能性もありますので、
その点には注意が必要です。
可能な限り参加条件は「フォロー＆リポスト」に留め、
どうしても、それ以上を求めたい場合に関しても
「いいね」か「引用リポスト」ぐらいに留めておくことを
おすすめします。
（できれば、いいねまでに留めておいた方が
応募者数の面などを考えると良いと思いますが
複数の景品の中から選んでもらうなど、
どうしても必要な場合のみ、引用までなら
良いかな？と、思います）
人は、”ちょっとした工程が増えるだけ”でも
面倒に思う人もいるものですから、
引用リポストやリプライまで求めてしまうと
”言葉を入力する必要”が出て来てしまい、
応募者数にも影響を及ぼします。
そういった観点で考えると、
”入力を伴わない範囲”で留めておくのが、
応募者数的にも、印象的にも最も良いのではないかと思います。
何らかの登録を求める
これはやめた方が良いパターンで、
フォロー＆RPキャンペーンを実施する際に
”何かへの登録を求める”ことは控えた方が良いです。
懸賞のために外部サービスを使う（ラクスタなど）は
構いませんが、自社サービスへの会員登録を強要したり、
そういったことをすると一部ユーザーからのイメージが悪くなりますので
（登録誘導目的と思われてしまいます）、
発送に必要な情報の登録以外に、何か登録を求めるようなことは
しない方が良いでしょう。
当たっていないのに「あたり」と表示する
これは”毎日当たる”系統のキャンペーンで時々見かけますが、
”実質上ハズレのようなもの”にも関わらず
「あたり」と表示するように設定している
フォロー＆RPキャンペーンも見受けられます。
確かに、壁紙だったり、
自社サービスの割引券だったり、そういうものも「あたり」表示にして
”あたりが多いイメージ”を付けたい気持ちは分かりますが
これは、逆に良い印象を持たせるどころか、悪い印象を与えかねないので、
あたりはあたり、ハズレはハズレで表示した方が良いです。
例えばA賞＝ギフト B賞＝壁紙 みたいな場合、
実質上のあたりはA賞で、全員に配るようなB賞は「ハズレ」です。
ここで、B賞も「あたり」と表示してしまうと
「あたりを多く見せようとしている」とか「ハズレなのアタリって表示するのは何？」とか
悪いイメージも抱かれかねません。
ここは正々堂々とあたりはあたり、ハズレはハズレ
と表示するのがベストで、
”参加証”的な位置づけのものは
「ハズレ…参加証をプレゼント」というような形での
表示にするのが、最も悪い印象を
与えずに済むので、
そのような表示にすることをおすすめします。
応募方法が曖昧
応募方法が曖昧なキャンペーンツイートもマイナスで、
大手量販店のキャンペーンでは
「フォロー＆RPキャンペーン」と書いてあるのに、
本文中に「これが当たったらしたいことは何？」などと
書かれていて、”コメントも必要なのかどうかよくわからない”
内容になってしまっているものもあります。
こういった”ハッキリしないもの”は、
参加者側にマイナスのイメージを与える可能性があるほか、
応募する側の”間違い”を誘発する可能性もありますので、
コメントも求めるなら”はっきりと書く”、
求めないのであれば”余計なことは書かない”ということは
徹底した方が良いでしょう。
”はっきりと分かりやすく伝える”ということは
とても重要なことです。
引っかけツイートをしない
よく、フォロー＆リポストキャンペーンの効果を
高めたいあまり”ひっかけ”のツイートをする企業やお店も
ありますが、
これは”引っ掛かった人”からマイナスの感情・イメージを
抱かれてしまいかねません。
ある意味、”ずる賢いやり方”なので、
そういったことはせずに、正々堂々と
キャンペーンを実施するようにしましょう。
悪い例としては、
「フォロー＆リポストキャンペーンの予告」と称して、
それがキャンペーン本番に見えるようなツイートをすることや、
インスタグラムなど限定のキャンペーンを
ツイッターのキャンペーンと誤解されてしまうような雰囲気で
ツイートすることなどで、
こういったことをしていると、
確かに、”間違えて拡散する人”
（それがキャンペーンだと思ってリポストする人）も
たくさん出ては来るのですが、
後から気付かれた場合に”騙された”という
負のイメージを与えてしまう可能性があります。
そのようなことになってしまわないように、
”宣伝効果に対して欲を出す”というようなことは
しないようにしておくのがベストです。
まとめ
Twitter上でフォロー＆リポストキャンペーンを
実施する際には、
↑のようなことには注意をするようにし、
欲を出し過ぎてイメージダウンに繋がるようなことを
してしまわないようにしましょう。
些細なことではありますが、
上記のような展開は確実に
マイナスのイメージが積み重なっていきますので
せっかくキャンペーンを実施するのであれば
”目先の拡散”に囚われずに、
慎重に展開していくことをおすすめします。
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