YouTubeが正常に動作しない場合はどうすれば？不具合発生時はいつ直る？

YouTubeが正常に動作しない…
そんな場合はどうすれば良いのでしょうか。

動画投稿サイトのYou Tubeは、
非常に多くの人が利用しているサービスで、
日常的に見ている人や、
ヒマになると見ている人などなど、
色々な人がいるかと思います。

が、そんなYou Tubeでも、
場合によっては”ちゃんと動作しない”ようなことが
起きる可能性もあります。

では、You Tubeで動画を見ようと思ったら
ちゃんと動作しなかった…！という場合には
どうすれば良いのでしょうか。

この点について詳しく解説していきます。

正常に動作しない場合の原因は？
まとめ

正常に動作しない場合の原因は？

You Tubeが正常に動作しない場合に考えられることは
主に2つで、
You Tube自体や、ネット上のどこかで不具合が起きているケース
（※自分自身が原因ではないパターン）と、
自分自身のネット環境などに問題があるケースの2通りに分けられます。

このうち、後者の場合については
場合によっては自分自身で対処することも可能ですが、
前者の場合については自分ではどうにもすることができないので、
このあたりの点は、見極めをしていく必要があります。

例えば、You tube側のトラブルの場合に関しては
基本的には何をしても、正常に動作する可能性は低く、
ムキになっていると時間の無駄をしてしまいますので、
サービス側で障害が発生しているのか、自分自身で
何かトラブルが起きているのか、そのあたりの点は
しっかりと確認を行うようにしていきましょう。

サービス側に障害が起きている場合…

You Tube自体や、
それに関連するネット関連のサービスに
障害が起きている場合に関しては、
これは、上でも書いた通り
”自分自身で対処する方法は基本的にはない”というのが
答えになります。

サービス側で障害が発生している場合、
”その障害をユーザー側がどうこうすることはできない”ので、
こればっかりは仕方のないことです。

ただ、”障害が発生している”場合でも、
どの程度動作に不具合が生じている状態なのかは
その時によって異なるので、
場合によっては”一部機能だけは使えないけど、
他の部分は普通に使える”という状態であるようなこともあります。

その場合は”自分のやりたいこと”ができる状態なのであれば
そのまま利用して頂いても構いませんが、
いずれにせよ、障害発生時は動作が不安定になっているのは
確かなので、急に動画が停止したり、
何か作業中のものが消し飛んだりする可能性は否定できないので、
大事な作業などに関してはできれば控えた方が良いのは確かです。

なお、場合によっては
”ブラウザ版だけは大丈夫”なことや、”アプリ版だけは大丈夫”なことは
ありますので、
もしも両方使えるのであれば、
例えばブラウザで正常に動作しない場合は
アプリからの起動を試してみるなどすると、
（その逆パターンも）
見ることができる可能性もあるので、
どちらかがダメな場合、もう一方を試してみる、ということは
有効的な方法の一つです。

上記のようなことを試しても動作が安定せず、
障害が発生していることが確実である場合は
”復旧まで待つ”というのが基本的な対応になりますので、
しばらくの間、他のことをしながら待ちましょう。

障害が発生しているかどうか確認する方法は？

You tubeが正常に動作しない時には、
まずは”障害が発生しているかどうか”を確認するのがベストです。

障害であれば自分にできることは限られていますし、
障害以外の原因なら、原因を突き止めないといつまでも
回復しない可能性もあります。

そのため、You tubeの動作がおかしい場合には
”サービス側で障害が発生しているのかどうか”を確認していきましょう。

・You tubeの公式SNSなどを確認
障害が発生している場合、You tubeの公式SNSに情報が
出て来る場合があります。
情報が出ていれば確実に障害が起きている状態だと判断できます。

・SNS上で検索する
公式の障害発生情報はYou tubeなどに限らず
若干障害発生よりも遅れることがあります。
そのため、発生直後だと情報が出ていなかったり、
場合によっては公式が把握していないような可能性もあるので、
より素早く障害かどうか知りたい場合は
TwitterなどのSNSで「You tube 障害」や「You tube 不具合」
「You tube 見れない」などのワードで検索をしてみると
良いかと思います。
障害が発生している場合、自分以外の人も同じ状況になりますから
You tubeほどの巨大サービスであれば”必ず”誰かしらSNSで
「見れないぞ？」みたいな投稿をしています。
それを見て、障害かどうかを判断するのも良いでしょう。

このような形でサービス側で障害が発生しているのかどうかを
確認していきましょう。

自分の側に原因がある場合は？

You tubeが正常に動作しない場合で、
サービス側での障害ではないと分かった場合は
どうすれば良いのかも見ていきましょう。

・ネットは繋がっているかどうか
You tube以外のサイトに接続し、ネットに繋がっているかどうかを
確認してみて下さい。
繋がらない場合、ネット環境自体に何か問題が起きているので
お使いのネット接続機器の配線の確認や再起動、
利用しているネット環境自体に障害が起きていないかどうかなどを
確認して見ましょう

・他の機器で試してみる
You tubeが正常に動作しない状態の機器（例えばスマホA）とは
別の機器（例えばスマホBやパソコン）などを使って
You tubeに接続してみて下さい。
別の機器だと繋がる場合は、最初に繋がらなかった機器の方に
何か問題が起きているので、
「ネット接続（配線や必要なものの接続）」「設定」などを
確認してみて下さい。

・再起動を行う
パソコンやスマートフォンでは、
時々、”原因は分からないけど何か調子が悪い”と言う時には、
再起動をすると復旧することがあります。
ネットの接続もちゃんと行われていて、
特に何か問題が特定できないような場合には
一旦再起動をしてみると直る可能性もあります。

・通信制限など
お使いのWifi端末やスマホなどで、
契約上の利用量をオーバーしていると
”速度制限”などが掛かっている場合が考えられます。
速度制限が行われている状態だと、
You tubeの動作もかなり遅くなってしまうケースが
多いので、自分の使っているスマホやWifi端末で
通信制限が掛かっていないかどうか、と言う点は
一度確認を行ってみて下さい。

・色々なものを同時に開きすぎている
特定のパソコンやスマホでだけ
You tubeが正常に動作しない場合、
”色々なものを同時に開きすぎている”という
可能性も考えられます。
この場合は開いているものを少し閉じることによって
多少動作が改善する可能性もありますので、
試してみて下さい。

このようなところでしょうか。
上記のような点をそれぞれ順番に試していき、
改善するかどうかを確認してみましょう。