お店

接客業

接客中に身の危険を感じた場合はどうすれば?安全のために!

接客業をしていると、時に身の危険を感じるようなこともあるかと思います。お客様も善人ばかりではなく、中にはとんでもない人も居ますからね。しかしながら、店員も機械ではなく人間なので、何か危険があれば、店員としてではなく、人間として身を守らねばなりません!
クレーム

覚えておきたいクレーマー対象法の定番3パターンをご紹介します!

接客業にとって、逃れることのできない厄介な存在がクレーマーです。通常のクレームとは異なり、言いがかりだったり、過剰な要求をしてきたり、時には店員側が身の危険を感じるようなこともあるでしょう。では、そんな場合、どのようにしていけば良いのかをまとめます
2023.01.21
接客業

テナント退去の際の注意点!その日すぐに退去できるわけではない!

物件を借りてお店をやっている場合、退去する際には色々な注意が必要です。テナント退去はその日いきなり出ていきます!というこは出来ないのです。また、費用も色々とかかります。うっかり退去時に破産するようなことになってしまわないように、大事な点を押えましょう
接客業

接客業をやっていると出会う非常識なお客様たち…!

接客業をやっていると、色々な人に出会います。中にはとても非常識だと感じるお客様が来ることも。今回は、そんな非常識だと思われてしまいがちなお客様についてお話します。自分では気づいていなかったとしても、非常識なお客さんだ!と思われている可能性はあります。
接客業

お客様は何様ですか?接客業店員を困らせる非常識人たち。

お客様は神様、という間違った言葉が存在します。元々は違う意味のようですが、言葉が悪い方法に勘違いされてしまっており、接客業経験者なら、この言葉を良く思う人は少ないでしょう。本当にお客様は何様ですか?と聞きたくなってしまう人が世の中にはいるのが事実です
オークション

お店でオークション出品をする際の注意点まとめ!

お店の業務としてオークション出品する際には、ネット専門店や、個人のオークションとはまた違う独特な注意点が存在します。今回の記事では、そんな注意点について色々とご紹介していきたいと思います!クレームにならないように、しっかりと把握しておきましょう!
2023.01.22
自転車

駐輪場のないお店の苦労話と注意点!自転車の管理に注意!

自転車の駐輪場が無いお店は世の中にたくさんあります。お店の前に自転車を置かせているお店も多いですが、厳密に言えばアウトである場合も多いです。今回は、そんな駐輪場のないお店の苦労話と注意点をまとめいきたいと思います!トラブルにならないよう注意です!
2022.12.25
接客業

何も買わずにお店から出てきても大丈夫?店員の心情は?

お店を利用する際に、商品を何も買わずにお店から出てしまっても大丈夫なのか?と悩む方も居るかと思います。今回は、そんな疑問の答えを元店員の立場から解き明かしていきます。店員も人間ですから、表には出さなくても内心では不満に感じていることもあるのです。
接客業

競合店が近くに出来てしまったお店が受けるダメージとは?

競合店が自分のお店の近くに出来てしまうこと。お店をやっている人にとって、これはもっとも恐怖するべき事柄です。では、実際に競合店が出来てしまうと、お店はどのようなダメージを受けることになってしまうのでしょうか。実体験をもとに、ご紹介していきます!
2019.10.15
接客業

お会計時の驚き…。今までの接客業で驚いた会計事例7つ!

接客業を長年経験していると、お会計時に驚くようなことが起きることもあるのです。今回の記事では、実際に体験した、お会計時の驚きの出来事を7つご紹介していきます。人間、色々な人がいますから毎日のように接客していれば、色々なことが起きてくるのです!
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