お店

電話がかかってきたけれど、手を放すことが出来ず、電話に出ることができなかった！お店をやっていれば、誰でも一度は経験のあることだと思います。今回は、お店にかかってきた電話の出ることが出来なかった場合は、どのように対応すれば良いのか、ポイントをまとめます。

もしもお店の店員から突然告白された場合はどうすれば良いのか。今回は店員から告白された際の対処法を、良い方向で返事する場合、お断りする場合、両方について解説していきます。最悪のケースではトラブルになる可能性もありますから、自分の行動には要注意です！

店員も人間ですから、店員の中にも色々な店員が居ます。中には悲惨な態度の店員も居ますし、逆に頭が下がってしまうようなサービス精神の物凄い店員も居ます。今回は、私がこれまでに遭遇した色々な意味でびっくりな店員さんたちをご紹介していこうと思います！

駐輪場があるお店は、駐輪場を発端としたトラブルにも注意しなくてはなりません。駐輪場は、時としてトラブルの原因になる可能性があります。そうなってしまわないように、お店の駐輪場管理時の注意点６つをしっかりと頭の中に入れておくことをおすすめします！

防犯ゲートが作動しても、従業員は誰もやって来ない。防犯ゲートを完全無視。そんな、恐ろしく防犯意識の低いお店が、私の職場の側にありました。今回は、このお店の防犯意識の低さと、問題点を個人的に考えていきたいと思います。設備があるだけでは意味ないのです！

会社の株主がお客様としてお店にご来店することもあるかと思います。しかしながら株主であってもいちお客様であることには変わりはありません。特別扱いする必要はないのです。株主対応の７つのポイントと注意点について、それぞれまとめていきます！覚えておきましょう！

株主としてお店を利用する際に勘違いして、横暴な態度をとったり、過剰なサービスを要求したりすることは、絶対にしてはいけません。勘違い株主様、になってしまわないために覚えておきたい「当たり前のこと」を６つご紹介していきます。恥をかかないように注意です！

最近では不必要なクレーム、お店の責任ではないことにまでクレームをつける人、逆切れクレームをつける人など、悪質なクレーマーが増えました。クレームをつける前に、今一度よく考えてほしいことがあります。それは「このクレームは本当に必要かどうか」ということです。

雷が鳴っている際の店舗営業時の注意点。基本的に室内に居れば安全だと思ってしまいがちですが、注意しなければいけないこともあります。今回は実体験を元に、雷が鳴っている際のお店の営業時の注意点を６つほどご紹介していきます！被害を受けないように注意です！

クレーマーのお客様から「本部にクレームを入れるぞ！」と言われた場合はどうすれば良いのか。また、身に覚えのないクレームを本部に入れられてしまった場合はどうすれば良いのか。今回は、それらについてお話していきます。身に覚えが無い場合も注意が必要です！