接客業

つり銭切れは接客業のお店にとっては怖いものです。つり銭を切らさないようにするための備え、つり銭が不足してきた場合の対応方法、そしてつり銭がもしも切れてしまった場合どうすれば良いか。３項目について、それぞれ説明します！つり銭切れに注意しましょう！

接客業をやっていると、お客さんから暴力を振るわれるケースなども時々出てきます。もしもお客さんから暴力を振るわれてしまったらどうしたら良いのか。今回の記事では暴力を振るわれた場合にすべきこと、そして、どのように対処するのが良いのかをまとめていきます。

お店が閉店になった際にそこで働いているアルバイトスタッフにはどのような未来が待ち構えているのか。そのまま退職なのか、それとも…。今回は閉店になったお店のアルバイトスタッフがどうなるのかを、そこで働くアルバイトスタッフさん向けにご紹介していきます！

お店はすぐに閉店できるものではありません。閉店するのにも時間とお金が必要になってきます。今回の記事では、閉店を決断してから閉店するまでに、何故時間がかかるのかについて書いていきます。特に自営業の場合は、なるべく早く、閉店の決断をすることをおすすめします

接客の最中にお客さんから個人情報を聞かれた場合…。メールドレスだったりＬＩＮＥだったり、住所だったり色々なパターンがあると思いますが、基本的には教えないことを推奨します。今回の記事では個人情報を聞かれてしまった場合の断り方を伝授していきます！

どうしてそんなに急いでいるのか？接客していると時々そう思ってしまうこともあります。とにかく狂ったように急いでいる人が時々いるのですよね。今回は急いでいる人の心理状態を分析、そしてお店にどう思われてしまうかを書いていきます。実例も紹介していきますよ！

クレーム対応は謝るのが正解なのか？答えは違います。お店側に非がないのに謝るという行為はクレーマーを育てるだけの短絡的な行動です。今回の記事ではクレーム対応の際にやってはいけない対応を８パターンに分けてご紹介します。毅然とした態度で対応をしましょう！

お店を最後に出る人は、当然お店の戸締りをしなくてはなりません。しかし、この何気なくしてしまいがちな戸締りにも「注意」しなくてはならない箇所が色々とあります。うっかり戸締り時に忘れてしまうと大変なことになってしまう場合もありますから注意しましょう！

接客業をやっていると、時々変わった方が来店されることもあります。明らかに場違いだったり、入ってこないで！という感じだったり、色々です。今回の記事では、店員Ｋが今までの接客業で遭遇した珍客をご紹介します。迷惑なものから、おかしなものまで、色々ありました。

お店の恐怖の１つ。それが、営業中にレジが故障してしまうこと、です。営業中にレジが故障してしまうと、接客に大きな支障がでます。実際に私も１度、レジ故障により大変な目に遭っています。今回はその時の経験をもとに、レジが営業中に故障した際の対策をまとめました。