接客業

接客業における会計時。お釣りを渡す時は特に注意しなくてはなりません。中には悪意を持って、店員を騙そうとする人も居ます。くれぐれも二重にお釣りを渡してしまうようなことがないよう、注意してください。今回は会計時の気を付けるべきポイントをご紹介します！

商品を値引きする…。軽々しく値引きしてしまうお店もあるかと思いますが、値引きという行為には注意が必要です。お店にプラスをもたらすために始めた値引きが、場合によっては「マイナス」になってしまうこともあるのです。今回は値引きの注意点６つを語ります！

お店が突然停電してしまったら…？お店の営業中に停電してしまうことはそれほど多くはありませんが、可能性は０ではありません。今回はお店が停電する原因、停電した場合、どのように対応すれば良いのかどうか。そして実際の営業中の停電経験談について語ります。

接客業で働く上で役に立つスキルとは何か。今回の記事では接客業として働いていて、役に立つと感じたスキルをまとめていきます。これら８つのスキルを持っている方は、接客業の仕事でも役に立つ場面があるかもしれません。アピールポイントとしても利用できますよ！

子供からの買取時には中学生以上であれば保護者の方の承諾書、それ以下であれば同伴が必要です。ですが、承諾書で色々と悪巧みをする子供が多いのです。今回の記事では子供一人で売ろうと悪巧みをする子供たちのパターン、そしてどのように対処するかをまとめます！

お店が忙しいと、どうしても優先順位の低い作業が疎かになってしまうことも。ですが、それらの作業も「やらない」と、どんどん状況は悪化していき、最終的にはお店の悪評にも繋がります。今回の記事では、お店が忙しいと忘れてしまいがちな作業７つをご紹介します。

お店の中の温度調節がうまく行っていないと感じた場合の対処法をまとめてみました。お客さんの立場、そしてアルバイトスタッフの立場から、店内の気温に疑問を感じた時の対処方法をそれぞれ書いていきます！店長の感覚がずれている場合は、気づいてもらわないといけません

お店の特売品や広告の品だけを買っていく人はどうかと思う…そんな発言を聞いたことがあります。ですが、これはお店側が文句を言うべきことではないと思います。今回は特売品などだけを買うことが悪い事なのかどうか、そしてお店側としてＮＧな行動などをまとめます！

お店に入っても「いらっしゃいませ」を言わないお店もあると思います。中にはそれで不快になる人も居るかもしれません。ですが、いらっしゃいませを言わないのには色々な理由があります。もちろん、単純に教育不足なお店もありますが、やむを得ない場合もあるのです。

これは美味しいですか？だとか、これは面白いですか？だとか、お客様から聞かれることもあります。ですが、これに答えてしまってはいけません。何故なら、これに答えることによって、後々トラブルになる可能性があるためです。今回はその怖さと対策を語っていきます。