接客業

お店には時として人間以外の動物や昆虫がご来店されることもあります。今回の記事では、実際に体験した動物や昆虫のご来店（？）をご紹介していきます。そのとき、どのように対応したかも書いていきます！昆虫や動物が店に入ったときは適切に対処するようにしましょう！

お店がお客様が持ち込んだ商品の買取を拒否しても良いのかどうか。答えは「ＯＫ」です。お店は慈善事業ではありませんし、ゴミ捨て場でもありません。度を越したモノだとか、ルールを守れない買取だとか、そういう買取は拒否しましょう。拒否してＯＫな事例をご紹介します

救急隊員の搬送後の水分補給について「ありなのか？」という意見が市に対してあったと話題になっています。最近は接客業でもこういう細かすぎることにまで、いちいちクレームみたいなものが入って、現場は疲弊しています。どうしてこんなことを言うのでしょうか？

お客さんから「両替」を頼まれた場合、両替を行うべきか、それとも両替をお断りするべきか、迷うところですよね。今回はお店の両替について書いていきます。両替対応ひとつでも、お客さんからクレームが入ってしまう可能性もありますし、難しい問題の一つだったりします

ご来店されたお客様が悪臭を放っていて臭い場合。これは放置すれば他のお客様の迷惑になる可能性もありますから、お店として何らかの対処をしなくてはなりません。今回の記事ではお店にニオイのきついお客様がご来店された場合、どのように対処すべきかまとめます。

お店の商品で賞味期限切れになってしまった商品はどのように処理すれば良いのか。そして賞味期限切れによるロスをできる限り減らす方法はないのかどうか。今回の記事ではお店の賞味期限切れについて書いていきます。賞味期限に関連する注意点を６つ、見ていきましょう。

お店の前にワゴンを置いて、その中に商品を入れて展開するワゴンセール。売上に貢献してくれる要素の一つです。ですが、展開の仕方によってはマイナスになってしまうことも。今回の記事では、ワゴンセール展開時の注意点を８つほどまとめていきます！要注意です！

店員に対する暴力。また悲しい事件が起きました。同じ接客業従事者としてこの事件の問題点を語ります。接客業をしていて思うことは「店側が弱気すぎる」です。理不尽なクレームや、暴力を振るう人は客ですか？いつまでもお客様扱いでは、同じ悲劇が繰り返されます！

お店の閉店が決まったら、棚やショーケースなど、様々な備品を処分しなくてはなりません。店の営業をやめれば、そういったものは不要になります。ただし、処分にも費用がかかります。が、閉店時にはなるべく費用は節約したいもの。今回は賢い処分方法をご紹介します！

お店を利用する際の高齢者のマナーが年々悪化しているように思います。最近の若者は、なんて言葉がありますが、接客業をしていると、最近の高齢者は…と言いたくなるぐらいに利用態度が非常識なご高齢者も増えてきています。ちょうど先日も自分勝手な方が居ました。