店員Ｋです！
店員Ｋのアルバイト&雇われ店長人生の中で実際に見た
店長の暴言や問題発言などをご紹介していきます！
これらの発言を見て、反面教師にしていくのも良いですし、
面白半分で読むのも良いと思います。
これを読んで、自分はこんな風にはなってはいけない！
と感じて頂ければ幸いです！
店長としての資質
この世には店長としての資質がないのに、店長になってしまった結果、
アルバイトスタッフさんを苦しめたりし、結果的にお店をダメにして
しまう店長も多いです。
何故なら、以前の記事でも書きましたが、
店長に慣れるのは”優秀な人間”でも”仕事のできる人間”でも、
”人間的に優れた人物”でもありません。
店長出世への基準はただ一つ。
”会社にとって都合が良い人物かどうか”
それだけです。
他には何もありません。
会社にとって都合の良い人物が選ばれる。
だからこそ、
その中には普通の人も居れば、慕われるタイプの人も居れば、
どうしようもない人も居るのです。
今日は私が実際に見た・経験した・聞いた
店長の問題発言・行動などを書いていきます
勿論、感じ方は人それぞれなので
「別にこれは問題ないと思うけどなぁ」っていうのも
混ざってるかもしれませんが、
そのあたりは大目に見てください。
①挨拶をしない
とある店長（店長Ａとしましょう）。
アルバイトスタッフさんの好き嫌いが激しい方でした。
お気に入りのスタッフに対してはとても愛想が良く、
反対に気に入らないスタッフに対してはとてもあたりが強い。
そんな人でした。
そして、ある日を境に、とあるバイトスタッフさんが
出勤してきて、挨拶されても挨拶すら返さないようになりました。
当時、私はバイトでしたがこれは見ていて腹が立ちましたね。
他の人には返事をするのにその人にだけ返事を返さない。
と、いうより店長だろうと何であろうと、
挨拶すら出来ないようなヤツは人としてザンネンな方だと思います。
仮にも、店長である立場の人間がこういうことをするなんて、
ザンネンでなりません。
②邪魔…
上記と同じ店長。私がバイトをしていたお店はとても狭いお店でした。
なのでカウンタ－の裏も結構、人が通るのですが、
その店長が作業中だった女性アルバイトに一言
「邪魔」
なんてヤツだ…
これも呆れてしまいますね。
通りたいのであれば「通っていいかな」とかそういう言い方があると
思います。
それを邪魔、だとは。
やはり人としてそういう言葉が簡単に口から出てしまう思考に
私は疑問を感じます。
③アイツは使えない！
このブログでも何回か別記事で話題にあげた気がしますが、
①の事例と同じスタッフさんに対し、店長が店内のお客さんに聞こえる声で
「アイツ使えねーなー」と一言。
本人にも聞こえたでしょうし、お客さんにも聞こえたでしょう。
確か３０代後半だと聞いてましたが、
どうしてこんな子供みたいなことばかりするのでしょうか。
④自分は遅刻
店長Ａ、人が遅刻をすると（私ではなく、別のスタッフですが）
注意していました。
まぁ、これは当然のことですし、店長Ａは何も悪くありません。
遅刻したのにノーコメントの方が問題と言えば問題ですからね。
しかし、あろうことか、店長Ａ。
自分も遅刻していたのです。
朝の勤務開始時間が１０時３０分だったのですが、
それを過ぎても来ないことも多く、
酷い時は１１時（開店時間）まで来ないことも。
勿論、事前に連絡などありません。
せめて一声ぐらい連絡が欲しいものですし、
「自分は店長だからこのぐらい良いだろう」と
驕っているような気がしてなりません。
と、いうよりも自分が遅刻していたら、人に遅刻について注意する
資格もないと思うのですが。
店長Ａは今でも遅刻しているのでしょうか。
⑤居眠り
またもや店長Ａ。今度は居眠りです。
仕事中、ふと事務所の方に目をやるとうとうと。。
というより、寝ている時もありました（笑）
なかなか休まない方だったので、人は居るから休んでほしい、と
お伝えしても休まず…。
仕事中に寝るぐらい眠いんだったら休みなさいな！
⑥人件費しか考えない店長
これは別店舗。
人件費のことしか頭にない店長がいました。
その店長は売上が悪いと
「今日はもう帰って」とバイトスタッフを帰していたのだとか。
まぁ、時々聞くことではありますが、
バイトスタッフさんにも時間のスケジュール管理があるでしょうし、
今月はこのぐらいシフトが入っているから、
○○ぐらい稼げるだろう、というような
予測も立てると思います。
人件費のために、突然帰らせるという行為は
自分の事しか考えていないんだろうなぁ、と感じてしまいます。
⑦迷惑なショッピング
店長Ａ。何故か閉店後に商品をのんびりと選んで購入する、という謎の
迷惑行為を繰り返していました。
閉店後に売上を見て、目標売上に届かせるための対策だったようですが、
店長Ａが商品を選んでいる間 私や別のバイトスタッフは
レジの閉め作業もできず、ただ待つだけしかできません。
しかも、閉店後３０分を超えると時給は発生しません。
酷い時は数十分、商品を物色していることも。
早く帰りたいであろうスタッフを無視して、
自分と、自分の成績の事しか考えていない、浅はかな行為だと
思います。
ちなみに、数十分延ばされても、お詫びもなく
「ん。いいよ」みたいな感じでした。
⑧謎の嫌がらせ
店長Ａ。ある日、じきに雨が降りそうだったので、１８時上がりだった
私は急いで帰ろうとしました。
午後にも別のバイト仲間が２人入っていたので人数的にも十分。
しかし、帰ろうとすると、店長Ａは言いました。
「まだ雨降ってないから帰る時間じゃないね」 と。
…は？？
そして謎の１時間延長。
当然、雨が降ってきてしまいました。
そして店長Ａが去り際に一言
「あ、雨降ってきた お疲れ様」
何の嫌がらせだ！？
⑨バイトスタッフ…
別店舗の店長。
男の店長だったのですが、面接時に
何故か女性ばかり採用していたとのこと…。
その店長の異動が決まり、またバイトの募集をすることになったそうですが、
後任店長から「もう女子は要らない、割合的に男を」と
言われていたにも関わらず、
さらに女性アルバイトを採用したのだとか。
好きですねぇ…
これまた別店舗ですが、男女割合がおかしくなり、結局
女性陣同士で険悪なムードになり、店のバランスが崩れた店舗も
ありました。。
男女のバランスは大事ですよ…。
男の店長が女性アルバイトを増やしたがる気持ちは
私には理解できかねますね…（私も男ですけどｗ）
そんなことよりもいかに、仕事ができそうか、コミュニケーションが取れそうか、
そして私自身が休めそうかどうか、で私は判断していたので。
⑩子供嫌い
私のバイト先（のちに店長になったところ）はゲームやカードを売っている
お店でした。
それゆえ、子供が結構多かったのですが、
とある別店舗の店長は”子供嫌い”でした。
それが露骨に接客にも出てしまっていたようで、
最終的にそのお店の売り上げ減に。
子供は嫌な感じの店員さんがいるところから離れていきますからね…。
結局、そのお店は店長交代になったのでした。
子供嫌い…は仕方がないですが、
隠し通す努力は必要ですよね。
⑪先に言っとくけど…
私がアルバイトを始めてすぐ、店舗の移転がありました。
移動先はすぐ近くなのですが、移転作業は結構大変なものでした。
…で、その移転作業が始まる前に店長Ａが一言。
「移転中イライラして八つ当たりとかしちゃうかもしれないから
先に謝っとくね」 と。
一体何のアピールですか！（笑）
そんな事言われても嫌な気分になるだけですし、
自分でそう分かっているのであれば、八つ当たりしないように
努力してほしいのですが…。
で、実際に店長Ａは八つ当たりをして、
別のバイトスタッフさんはとても嫌がっていました。
⑫シフト決めない！しかも逆切れ！
とある店長はシフトを決めませんでした。
次の日のシフトが出ていないこともしばしば…
仕方がないので、決めてほしいとお願いをすることも。
しかし、期限が悪い時にお願いしてしまうと一言
「あと」
あと？後じゃないですよ！
明日のシフトが出てないんですよ（笑）
おかげで予定が組めないこともよくあり、
困ったものでした。
⑬超気分屋
とある店長は超がつくほどの気分屋でした。
１時間前に機嫌が良かったと思えば、一時間後にはもう機嫌が悪かったり。
機嫌は悪い時は一人でゴミ袋を乱暴に投げたりして
エキサイティングしてますし
昨日は「ＯＫ」だと言っていたことがダメになっていたりだとか、
もう大変でした。
私は基本的に気分屋の店長を相手にするときも平静でしたが、
一度だけ「おい、テープ！」と凄い命令口調に不愛想に言われたので
（そこのテープをとってくれという意味）
テープを目の前の机に叩きつけたことはあります。
店員Ｋ（私）が、気分屋の店長に対して
ムカッと来てそれを態度に出してしまったのは、
これが最初で最後でした（汗
⑭暴言の極み
これは私が店長時代に入ってきたアルバイトスタッフさんから
聞いた話ですね。
そこの店長に「ころすぞ」と一言言われたのだとか。
もはや脅迫以外の何物でもありません。
あとから「言葉のアヤ」だと笑ってたそうですが、
そんなことを言っても一度発した発言は取り消しできませんよ…汗
⑮突然のシフト変更
とある店長。
シフト表を常時確認していると思った、と理由で無言でバイトスタッフさんの
シフトを変更。
この店長さんは良い方だったのですが、これだけは唯一謎でした。
変更されたバイトスタッフさんは当然、もともとの時間だと
思い込んでいたので遅刻してしまいました…
一声かけましょう…。
⑯お疲れさん（笑）
これは人づてに聞いた話ですが、私がバイトとして入った時点では
出世し、本部の人間になっていた人物の店長時代。
そのお店はゲーム店だったので、新作の告知用のポスターなどを
メーカーさんが持ってくることがありました。
まぁ、大抵使わないものだったりすることもあるので、
業者さんが帰った後にこっそり捨てたりすることも。
しかしこの店長は違いました。
「じゃあそろそろ帰ります」と業者が挨拶しにきた
その目の前で受け取ったポスターをポイポイしながら
「お疲れさん～」と（笑）
業者も当時のバイトさんも唖然としたそうです。
要らなくても人から貰ったものをその本人の目の前で
捨てるなんて、どうかしてますよね…。
⑰ネガティブ・店長
店長Ａとバイトの私 二人だけの日が三日ぐらい
続いたある日。
店長Ａは言いました
「俺と二人が続くなんてイヤだよねぇ～ハハ」と
どうこたえて良いか分からない質問をするのは
止めてください！（笑）
⑱嫌味…
棚卸の日。他の各店舗は事前に作業を進めているのにもかかわらず、
私のお店は店長の意向によりできませんでした。
にも関わらず、棚卸の日は
「今日は帰れないぞ」などと言いだし、深夜まで作業。
結局、０時過ぎには帰されるのですが、
翌日に一言。
「昨日、気づいたら日が昇ってきてたよ」と。
徹夜で帰ることなく作業した、と仰りたいのでしょうが
嫌味にしか聞こえませんでした。
しかも、棚卸の時はいつもとても機嫌が悪いと言うおまけつき。
⑲罪の押し付け
これはアルバイトスタッフさんから聞いた話。
そのスタッフさんが前の勤務していたお店で、
何回かレジの差異が出たとのこと。
するとそこの店長は、そのスタッフさんを犯人だと決めつけ、
結局退職に追い込まれてしまったそうです。
そのスタッフさんは何もしておらず（本人の話が本当ならですが）
一方的に決めつけられ、反論の余地もないまま、
退職になってしまったのだとか。
恐ろしい事ですね。
⑳バイトさんと恋愛…
出ました！よくあるダメパターン。
これは人づての話ですが、
とある店舗の店長がバイトスタッフさんに告白（自分から）し、
ＯＫを貰い付き合い始めたのだとか。
それ以降、そのバイトスタッフさんを贔屓し始めて、
挙句の果てには喧嘩をして別れ、
気まずくなったバイトスタッフさんは退職してしまった、、そうです。
これはダメダメですね！
こういうパターンがよくあるからこそ、
私は店長→アルバイトさんの恋愛は絶対におススメしませんし、
反対の場合も、傷つけないようにやんわりとお断りするのが
店長としてのあるべき姿（？）だと思いますが…。
まとめ
以上、私が見てきたダメ店長の実際にあった暴言・問題発言・
問題行動２０個をお送りしました！
私は飲食店では無かったので、飲食だともっとすごい店長も
ゴロゴロといるとは思いますが、
やはり店長にも当たり・ハズレがありますよね…。
酷い店長は本当に酷いですし、
良い店長は本当に心から尊敬できる人も居ます。
…が、面接時だけで見分けるのは難しいですし、
やっぱり一回採用されてみないと何とも言えないですし・・・
こればっかりは運、くじ運になってしまいますね。。
