「 接客業 」一覧

実録!恐怖の接客Vol4 お店への置き土産?意図不明の恐怖

実録!恐怖の接客Vol4 お店への置き土産?意図不明の恐怖

相手の意図が分らない。接客業にとって、これは非常に恐ろしいことです。お店の人間も超能力者じゃないので、言葉で語っていただけないと分らないこともあります。コミュニケーション能力はとても大事。今回紹介する事例は、”会話”が足りていなかったことによる話です

実録!恐怖の買取Vol4 悪魔の箱と1万枚のカード地獄

実録!恐怖の買取Vol4 悪魔の箱と1万枚のカード地獄

今日も恐怖の買取事例をご紹介していきます。カードの買取。通常は数百枚~数千枚単位が多いですが、中にはとてもおろしい方も…。今回は、カードを数万枚持ちこみしたお客さんに対応した際のお話をしていきます。ダンボールギッシリのカード。その下から出てきたのは?